為整合服務(wù)功能,拓展服務(wù)內(nèi)容,深化服務(wù)內(nèi)涵,讓患者就近能辦、少跑快辦,岱岳區(qū)婦幼保健院(岱岳區(qū)第三人民醫(yī)院)成立“一站式服務(wù)中心”,讓患者更貼心、舒心、省心。
“一站式服務(wù)中心”將導(dǎo)診、轉(zhuǎn)診、預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)保服務(wù)、診斷證明蓋章、證件復(fù)印等服務(wù)功能集為一體,實(shí)行柜臺(tái)式服務(wù),簡(jiǎn)化辦事流程,為患者及家屬辦理相關(guān)手續(xù)提供便捷的服務(wù)路徑。
“這個(gè)服務(wù)中心沒(méi)有玻璃,柜臺(tái)高低也正合適,我們有啥不清楚的,要問(wèn)問(wèn)題都不用高聲喊,也不用彎著腰說(shuō)話,尤其對(duì)于像我這樣歲數(shù)大的患者,簡(jiǎn)直太方便了?!币晃痪驮\的大爺深有感觸地說(shuō)。
服務(wù)無(wú)止境,滿意無(wú)終點(diǎn)。下一步,隨著服務(wù)功能的升級(jí)以及患者需求的增加,醫(yī)院將不斷實(shí)施質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),豐富服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù),進(jìn)一步提升幸福感和獲得感。